Segmentos de Clientes

Descripción

Son los distintos grupos de personas a las cuales se dirigirán nuestros productos y servicios. Idealmente, debería haber una oferta diferenciadora para cada uno de ellos.

Criterios de Clasificación

  • Sector Productivo

  • Facturación Anual

  • Número de Empleados

  • Problemáticas

Nubark Cloud

Para el caso de Nubark Cloud tenemos los siguientes segmentos:

Sector Secundario (Productos Manufacturados)

  • Grandes y Medianas Empresas (SGE):

    • Más de 50 empleados

    • Facturación anual superior a COP 20,000 millones

    • Problemáticas:

      • Altos costos de mantenimiento de la maquinaria

      • Dificultad para programar adecuadamente la producción ajustándose a la demanda.

      • Dificultad en la obtención de información gerencial integrada y en tiempo real.

      • Dificultad para coordinar las distintas áreas de la compañía.

      • Accesibilidad a sistemas completos de gestión administrativa. Las ofertas con un precio accesible tienen muy poco alcance de funcionalidad.

      • Inconveniencia al tener su software operativo sólo accesible de manera local al interior de la compañía.

Sector Terciario (Ventas y Servicios)

  • Pequeñas Empresas (TPE):

    • Hasta 50 empleados

    • Facturación anual entre COP 500 millones y COP 20,000 millones

    • Problemáticas:

      • Costos administrativos en aumento por el crecimiento en número de transacciones

      • Dificultad para coordinar el trabajo de los colaboradores en las distintas áreas de la empresa

      • Deficiencias en la digitalización e integración de la información financiera y operacional de la compañía

      • Poca estandarización de sus procesos operativos y administrativos

  • Grandes y Medianas Empresas (TGE):

    • Más de 50 empleados

    • Facturación anual superior a COP 20,000 millones

    • Problemáticas:

      • Dificultad en la obtención de información gerencial integrada y en tiempo real.

      • Dificultad para coordinar las distintas áreas de la compañía.

      • Accesibilidad a sistemas completos de gestión administrativa. Las ofertas con un precio accesible tienen muy poco alcance de funcionalidad.

      • Inconveniencia al tener su software operativo sólo accesible de manera local al interior de la compañía.

      • Necesidades de automatización de procesos internos y particulares que las aplicaciones estandarizadas no satisfacen.

Nota

¿Cómo llegar al sector primario, el sector de la agricultura, la ganadería, la pesca, la extracción de materias primas, entre otras?

  • ¿Tecnologías móviles y “Offline First”?

Bibliografía